Travel Inn - Hotels

Check-in - Ficha de Hóspedes

A Travel Inn se preocupa com a sua privacidade e está ciente de suas obrigações sob a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n° 13.709/18 – LGPD).

A Travel Inn reconhece a importância da privacidade, da segurança e da proteção de dados para seus clientes e para todos os titulares de dados que possam ter seus Dados Pessoais (conforme definido abaixo) ou de outra natureza tratados, por meio dos sistemas da Travel Inn. Assim, empregamos os melhores esforços para fornecer as proteções adequadas em todas as suas operações e para implementar as políticas e os procedimentos mais consistentes e rigorosos.

Para os fins deste Aviso de Privacidade, os dados pessoais (“Dados Pessoais”) significam quaisquer dados que se refiram a uma pessoa natural identificada ou identificável. Dados Pessoais terão natureza de Dado Pessoal, sempre que houver a possibilidade de identificação, direta ou indiretamente, por referência a um identificador único como, por exemplo, o seu nome, um número de identificação, dados de localização, ou demais fatores específicos de sua identidade. Em relação a Travel Inn, Dados Pessoais do Parceiro não são, a princípio, considerados Dados Pessoais.

Escopo

Este Aviso de Privacidade descreve o tratamento – que engloba a coleta ou acesso, a utilização e a guarda – de seus Dados Pessoais pela Travel Inn após o preenchimento da ficha de hóspedes.

Ao preencher o registro de hóspedes e realizar o check-in, você declara ter ciência deste aviso de privacidade e de como a Travel Inn poderá tratar seus Dados Pessoais contidos no registro de hóspedes no momento do check-in.

Em relação aos dados pessoais tratados, a Travel Inn se compromete a:

tratá-lo de forma justa, legal, clara e transparente;
coletar seus dados apenas por razões que consideramos adequadas para a execução dos serviços contratados;
usá-los apenas da maneira que lhe informamos;
garantir que os dados estão corretos e atualizados;
manter seus dados, apenas, pelo tempo que precisarmos; e
tratá-lo de forma que garanta que os dados não serão usados para finalidades que você não tenha conhecimento ou não tenha consentido.

A Travel Inn está ciente da exigência de garantir que seus dados estejam protegidos contra perda ou divulgação acidental, destruição e abuso. Por essa razão, a Travel Inn está implementando processos para protegê-los, tais como conscientização e treinamento de seus colaboradores, implantação de procedimentos específicos e elaboração de políticas internas restritivas.

Por fim, a Travel Inn informa que sempre que houver necessidade de compartilhar seus dados com terceiros, são fornecidas instruções por escrito para garantir que seus dados sejam mantidos em segurança e em conformidade com os requisitos da LGPD, bem como é exigido que esse terceiro também possua sistema de segurança da informação e esteja conformidade com a LGPD.

Ambiente monitorado e identificação de placas de veículos

Para a sua comodidade e segurança, a Travel Inn tem o ambiente monitorado e as imagens podem ser utilizadas caso necessário.

Privacidade das Crianças

A Travel Inn é obrigada a seguir a Lei Geral do Turismo, que regula sobre o uso da Ficha Nacional de Registro de Hóspedes e uso de dados de crianças e adolescentes na forma legal para, somente após informar os dados, autorizar a hospedagem.

Execução de contrato em Hotéis

Em atendimento a Lei Geral do Turismo a FNRH (Ficha Nacional de Registro de Hóspedes) e não desrespeitando a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), no caso dos hotéis, mesmo sem consentimento, os dados são indispensáveis para executar o seu contrato de serviços e acomodações.

FNRH (Ficha Nacional de Registro de Hóspede)

A Travel Inn tem como obrigação seguir a Lei Geral do Turismo, que regula sobre o uso da Ficha Nacional de Registro de Hóspedes e isso implica a autorização implícita do cliente para o uso dos dados, possibilitando assim a experiência de hospedar-se, alimentar-se e permanecer dentro dos empreendimentos turísticos.

Em razão da natureza hoteleira e o objetivo de prestar um serviço de excelência, todos os colaboradores poderão ter acesso a algum tipo de informação de seus hóspedes e clientes, utilizando-as com foco na própria satisfação dos seus hóspedes e clientes.

Exercício de Seus Direitos

A Travel Inn respeita os direitos que Você possui na qualidade de titular de dados pessoais e possibilita seu exercício em conformidade com a legislação aplicável.

Assim, você tem o direito de confirmar se a Travel Inn faz o tratamento de Dados Pessoais que digam respeito a Você e de acessar os Dados Pessoais que Você nos forneceu ou que mantemos sobre você.

A Travel Inn se empenha para garantir que o tratamento de Dados Pessoais esteja de acordo com a legislação e que respeite os direitos e interesses dos titulares de dados pessoais. Caso note que a Travel Inn mantém Dados Pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados, Você tem o direito de requerer que eles sejam corrigidos. Do mesmo modo, se você constatar que a Travel Inn trata Dados Pessoais desnecessários ou excessivos ou que o tratamento esteja em desconformidade com a legislação, você tem o direito de requerer a anonimização, o bloqueio ou a eliminação dos Dados Pessoais objeto da irregularidade (caso constatada).

O exercício dos direitos acima previstos deve se dar por meio do e-mail da DPO Caroline Pereira: caroline.pereira@resultshotelaria.com.br, e sua solicitação será analisada pelos responsáveis pela privacidade e proteção de dados pessoais da Travel Inn.

Revogação

Se o tratamento dos seus Dados Pessoais for baseado, em sua maior parte, em seu consentimento, saiba que este poderá ser revogado a qualquer momento. De modo geral a revogação, no entanto, somente será aplicável ao uso futuro dos Dados Pessoais. Você pode revogar seu consentimento por e-mail para a Travel Inn. A revogação do consentimento pode significar que determinados serviços deixem de estar disponíveis para você ou que passem a sofrer restrições ou limitações. a Travel Inn se reserva ao direito de exercer nossas atividades de dados em uma base legal a qualquer momento.

Alterações

À medida que a tecnologia e nossos serviços avançam, também adaptamos nossa Política de Privacidade. Sempre que isso acontecer, publicaremos a nova versão.

Exclusão de Dados

Haverá a exclusão ou a devolução dos dados, na conclusão da finalidade e/ou fim do contrato, salvo para exercício regular do direito ou cumprimento de obrigação legal. Podendo inclusive manter os dados por tempo indeterminado.

Incidentes com Dados Pessoais

Em caso de Incidente com Dados Pessoais de qualquer natureza, a Travel Inn se compromete em investigar de todas as formas, inclusive com acionamento das autoridades, de forma a descobrir o que, como, quando e quem foi responsável pela infração, tomando todas as atitudes cabíveis para responsabilizar o (s) infrator (es).

A Travel Inn não autoriza que nenhum de seus colaboradores utilizem e-mails pessoais, pendrives, HDs, façam cópias de qualquer documento ou utilizem mecanismos que possam extrair dados da rede interna ou externa.

Análise de Crédito

A Travel Inn fará a análise de crédito sempre que julgar necessário, com o objetivo de identificar a capacidade de pagamento dos seus serviços.

Contate-nos

Se Você tiver alguma dúvida ou preocupação a respeito deste Aviso de Privacidade, ou sobre nossas práticas de coleta e utilização de Dados Pessoais ou, ainda, sobre uma possível violação ou quebra de sigilo de Dados Pessoais ou de privacidade, você pode entrar em contato conosco por meio dos seguintes canais: lgpd@travelinn.com.br

Aviso de Privacidade